Jambatan Ke Hati
Sebuah buku dalam Siri Motivasi & Happiness
— Diolah daripada sumber Al-Quran, Hadis, Psikologi & Neurosains —
## Fasa 5: Hubungan — Buku Ke-32
Ada satu momen dalam hidup yang tidak dapat dilupakan. Momen ketika seseorang benar-benar memahami apa yang kita rasa. Mereka mungkin tidak berkata apa-apa. Mereka mungkin tidak menyelesaikan masalah kita. Tapi kehadiran mereka, cara mereka memandang kita, cara mereka duduk di sisi kita — semuanya berkata: "Aku faham. Aku ada di sini."
Itulah empati.
Empati adalah keupayaan untuk merasai apa yang orang lain rasa, seolah-olah kita berada di dalam kasut mereka. Bukan sekadar "aku tahu awak sedih" — itu simpati. Tapi "aku rasa kesedihan awak bersama-sama awak" — itu empati.
Ramai yang keliru antara dua perkataan ini. Simpati adalah dari jauh. Empati adalah dari dekat.
Simpati: "Kesian awak. Saya doakan awak kuat." Empati: "Aku tak boleh bayangkan betapa sukarnya situasi awak. Tapi aku di sini."
Simpati adalah melihat seseorang lemas di dalam air dan berkata "ya Allah, kesiannya." Empati adalah melompat masuk ke dalam air dan berkata "aku ada bersama kau. Kita hadapi sama-sama."
Secara ringkasnya:
Empati adalah asas kepada segala hubungan yang bermakna. Tanpa empati, kita hanya berinteraksi — tidak berhubung. Tanpa empati, komunikasi adalah pertukaran maklumat, bukan pertukaran jiwa.
Kajian dari Universiti Michigan mendapati bahawa empati dalam kalangan pelajar kolej telah menurun sebanyak 40% dalam tempoh 30 tahun. Semakin kita sibuk dengan skrin, semakin kita kehilangan keupayaan untuk membaca dan merasai emosi orang lain.
Tapi Islam telah lama mengiktiraf kepentingan empati. Di antara nama-nama Allah yang paling agung adalah Ar-Rahman dan Ar-Rahim — Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang. Kasih sayang (rahmah) adalah sifat Allah yang paling dominan. Dalam Al-Quran, setiap surah (kecuali surah At-Taubah) bermula dengan Bismillahirrahmanirrahim. Ini adalah peringatan yang berulang-ulang bahawa rahmah — kasih sayang — adalah asas kepada segala-galanya.
Firman Allah dalam Surah Al-A'raf ayat 156:
"Rahmat-Ku meliputi segala sesuatu." (Al-A'raf 7:156)
Ayat ini luar biasa. Rahmat Allah meliputi segala sesuatu. Bukan hanya Muslim. Bukan hanya manusia. Bukan hanya yang baik. Segala sesuatu — termasuk yang durhaka, yang lalai, yang membuat dosa. Rahmat Allah meliputi mereka semua.
Dan kerana kita diciptakan mengikut fitrah Allah, kita juga diperintahkan untuk mencontohi sifat ini. Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam bersabda:
"Orang-orang yang penyayang akan disayangi oleh Ar-Rahman. Sayangilah siapa yang ada di bumi, nescaya akan menyayangi kamu siapa yang ada di langit." (HR Tirmidhi, no. 1924)
Ini adalah janji yang agung. Apabila kita menyayangi makhluk Allah, Allah akan menyayangi kita. Apabila kita mengasihi, Allah akan mengasihi kita. Apabila kita menunjukkan belas kasihan, Allah akan menunjukkan belas kasihan kepada kita.
Dalam buku ini, kita akan mendalami dua kualiti yang saling berkaitan: empati (keupayaan untuk memahami perasaan orang lain) dan belas kasihan (keupayaan untuk bertindak berdasarkan pemahaman itu). Empati tanpa belas kasihan adalah kosong — ia hanya perasaan tanpa tindakan. Belas kasihan tanpa empati adalah buta — ia mungkin tersilap arah.
Kita akan belajar sains di sebalik empati — bagaimana otak kita direka untuk berempati. Kita akan belajar daripada Al-Quran dan Sunnah — bagaimana Islam membina budaya kasih sayang. Dan kita akan belajar amalan-amalan praktikal untuk memupuk empati dan belas kasihan dalam kehidupan seharian.
Kerana pada akhirnya, jambatan ke hati orang lain bukan dibina dengan kata-kata yang hebat atau harta yang banyak. Ia dibina dengan empati dan belas kasihan. Ia dibina dengan hati yang benar-benar merasai apa yang dirasai oleh orang lain.
Salah satu penemuan yang paling menakjubkan dalam neurosains moden adalah neuron cermin — atau mirror neurons. Ditemui secara tidak sengaja oleh saintis Itali pada tahun 1990-an, neuron cermin adalah sel-sel otak yang aktif apabila kita melakukan sesuatu, dan juga aktif apabila kita melihat orang lain melakukan perkara yang sama.
Kisah penemuan ini menarik. Dr. Giacomo Rizzolatti dan pasukannya sedang mengkaji otak monyet. Mereka merakam aktiviti neural apabila monyet mencapai makanan. Suatu hari, seorang penyelidik secara tidak sengaja mencapai makanan di hadapan monyet itu. Secara mengejutkan, neuron yang sama dalam otak monyet itu aktif — walaupun monyet itu sendiri tidak mencapai makanan.
Monyet itu hanya melihat penyelidik mencapai makanan, tapi otaknya bertindak seolah-olah ia sendiri yang melakukannya.
Penemuan ini merevolusikan pemahaman kita tentang empati. Neuron cermin adalah asas biologi untuk keupayaan kita merasai apa yang orang lain rasa.
Bagaimana ia berfungsi:
Apabila anda melihat seseorang tersenyum, neuron cermin anda menembak seolah-olah anda sendiri yang tersenyum. Apabila anda melihat seseorang menangis, otak anda mengaktifkan litar yang sama seperti ketika anda menangis. Apabila anda melihat seseorang kesakitan, bahagian otak yang memproses kesakitan — anterior cingulate cortex dan insula — turut aktif.
Ini bermaksud: secara biologi, kita tidak boleh tidak berempati. Otak kita direka untuk merasai apa yang orang lain rasa. Allah menciptakan kita dengan sistem saraf yang membuatkan kita secara automatik berhubung dengan emosi orang di sekeliling kita.
Seperti yang kita lihat dalam Buku 30, oksitosin memainkan peranan penting dalam ikatan sosial. Tapi hubungannya dengan empati adalah lebih mendalam.
Kajian mendapati bahawa apabila oksitosin diberikan kepada peserta kajian (melalui semburan hidung), mereka menjadi lebih empati. Mereka lebih pandai membaca emosi dari ekspresi muka. Mereka lebih cenderung untuk membantu orang lain. Mereka lebih mempercayai.
Sebaliknya, apabila oksitosin disekat, keupayaan untuk berempati berkurangan. Ini menunjukkan bahawa oksitosin adalah bahan kimia yang secara langsung mempengaruhi keupayaan kita untuk merasai apa yang orang lain rasa.
Neurosains telah mengenal pasti litar utama dalam otak yang bertanggungjawab untuk empati:
Inilah berita baiknya: walaupun kita mempunyai asas biologi untuk empati, ia juga boleh dilatih dan diperkukuhkan. Otak adalah plastik — ia boleh berubah dengan pengalaman. Setiap kali kita berempati, kita menguatkan litar neural yang bertanggungjawab untuk empati.
Ini bermaksud: semakin kita berempati, semakin mudah untuk berempati. Ianya seperti otot — semakin dilatih, semakin kuat.
Penemuan saintifik ini selaras dengan ajaran Islam. Allah menciptakan manusia dengan fitrah untuk berempati. Tapi fitrah ini perlu dipelihara dan dikembangkan. Jika tidak, ia boleh menjadi tumpul.
Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam bersabda:
"Setiap anak yang dilahirkan dalam keadaan fitrah. Maka ibu bapanyalah yang menjadikannya Yahudi, Nasrani, atau Majusi." (HR Bukhari, no. 1358)
Fitrah ini termasuk keupayaan untuk berempati. Tapi persekitaran — cara kita dibesarkan, budaya yang mengelilingi kita, pengalaman hidup — boleh mengasah atau menumpulkan fitrah ini.
Tanggungjawab kita adalah untuk memelihara dan mengembangkan fitrah empati ini. Bukan sahaja untuk hubungan yang lebih baik dengan manusia, tetapi juga untuk mendekatkan diri kepada Allah yang Maha Penyayang.
Jika kita diciptakan untuk berempati, mengapa kadang-kadang hati kita menjadi keras? Mengapa kita boleh melihat penderitaan orang lain tanpa merasa apa-apa? Mengapa kita kadang-kadang bersikap acuh tak acuh?
Al-Quran bercakap tentang hati yang keras:
"Kemudian setelah itu, hatimu menjadi keras seperti batu, bahkan lebih keras lagi." (Al-Baqarah 2:74)
Ayat ini menggambarkan Bani Israel yang hatinya menjadi keras walaupun telah melihat mukjizat. Tapi ia juga adalah amaran untuk kita — bahawa hati manusia boleh menjadi keras jika tidak dijaga.
1. Trauma dan Lindungan Diri
Apabila kita pernah terluka, otak kita mencipta mekanisme pertahanan. Untuk melindungi diri daripada kesakitan yang berulang, kita "mematikan" keupayaan untuk merasa. Ini adalah tindak balas semula jadi — tapi jika berlarutan, ia boleh menyebabkan kita menjadi kebal terhadap penderitaan orang lain.
Seorang yang sering dikhianati mungkin sukar untuk mempercayai. Seorang yang sering dilukai mungkin sukar untuk bersimpati dengan orang yang menyakiti. Tapi luka yang tidak sembuh ini boleh menjadi dinding yang menghalang empati.
2. Kebiasaan dan Desensitisasi
Kita hidup dalam dunia yang dibanjiri dengan penderitaan. Setiap hari, kita melihat berita tentang peperangan, kemalangan, dan bencana. Pada mulanya, kita merasa sedih. Tapi lama-kelamaan, ia menjadi biasa. Hati menjadi kebal.
Inilah yang dipanggil compassion fatigue atau keletihan belas kasihan. Apabila kita terlalu terdedah kepada penderitaan tanpa saluran yang sihat untuk memprosesnya, kita secara automatik "mati rasa" untuk melindungi diri.
3. Ego dan Kesombongan
Kesombongan adalah penghalang terbesar kepada empati. Apabila kita merasa lebih tinggi daripada orang lain, sukar untuk merasai apa yang mereka rasa. Kita melihat mereka dari atas ke bawah, bukan dari sisi ke sisi.
Firman Allah:
"Dan janganlah kamu memalingkan mukamu dari manusia (kerana sombong) dan janganlah kamu berjalan di muka bumi dengan angkuh. Sesungguhnya Allah tidak menyukai setiap orang yang sombong lagi membanggakan diri." (Luqman 31:18)
Kesombongan mematikan empati. Kerana empati memerlukan kita merendah diri — untuk mengakui bahawa kita juga boleh mengalami apa yang orang lain alami.
4. Prasangka dan Stereotaip
Apabila kita meletakkan orang dalam kotak — "mereka ini begini, mereka ini begitu" — kita kehilangan keupayaan untuk melihat mereka sebagai manusia. Prasangka mengurangkan "kemanusiaan" orang lain dalam mata kita, dan dengan itu mengurangkan empati.
Kajian neurosains mendapati bahawa apabila kita melihat orang yang kita anggap sebagai "kita" (in-group) mengalami kesakitan, otak kita menunjukkan tindak balas empati yang kuat. Tapi apabila orang yang kita anggap sebagai "mereka" (out-group) mengalami kesakitan, tindak balas empati jauh lebih lemah.
Ini adalah cabaran besar dalam dunia yang berpecah-belah. Islam mengajar kita untuk melihat semua manusia sebagai satu keluarga. Firman Allah:
"Wahai manusia! Sesungguhnya Kami telah menciptakan kamu dari seorang lelaki dan seorang perempuan..." (Al-Hujurat 49:13)
Semua manusia berasal dari sumber yang sama. Tiada "kita" dan "mereka." Semua adalah "kita."
Bagaimana kita tahu jika hati kita telah menjadi keras?
Kunci untuk melembutkan hati yang keras adalah kembali kepada Allah. Al-Quran adalah penawar:
"Wahai manusia! Sesungguhnya telah datang kepadamu pengajaran dari Tuhanmu dan penyembuh bagi penyakit-penyakit (yang berada) dalam dada." (Yunus 10:57)
Selain itu, amalan-amalan berikut boleh membantu:
Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam bersabda:
"Tidaklah Allah menguji seorang hamba dengan sesuatu melainkan Dia mengangkatnya atau menggugurkan dosanya." —
dan dalam riwayat lain:
"Siapa yang dikehendaki Allah kebaikan, maka Dia akan mengujinya." (HR Bukhari, no. 5645)
Ujian adalah cara Allah untuk melembutkan hati kita. Maka apabila datang ujian, jangan melawan. Terima dengan sabar, dan biarkan ia melembutkan hati.
Empati tanpa belas kasihan separuh jalan. Ia seperti melihat seseorang lemas dan merasai ketakutannya, tetapi tidak menghulurkan tangan. Belas kasihan adalah empati yang bertindak.
Belas kasihan (compassion) berasal dari perkataan Latin compati yang bermaksud "menderita bersama." Dalam Islam, ia diterjemahkan sebagai rahmah atau hanan — satu perasaan yang mendorong kita untuk membantu.
Dr. Paul Gilbert, pengasas Compassion Focused Therapy, mendefinisikan belas kasihan sebagai "satu kepekaan yang mendalam terhadap penderitaan diri sendiri dan orang lain, dengan komitmen untuk cuba mengurangkannya."
Perhatikan dua komponen utama:
Tanpa kepekaan, kita tidak tahu ada yang menderita. Tanpa komitmen, kita tidak melakukan apa-apa untuk membantu.
Al-Quran penuh dengan seruan untuk berbelas kasihan. Allah berfirman:
"Rahmat-Ku meliputi segala sesuatu." (Al-A'raf 7:156)
Ayat ini adalah fondasi. Rahmat Allah tidak terbatas. Dan kita sebagai hamba-Nya diarahkan untuk mencontohi sifat ini.
Dalam konteks hubungan sesama manusia, Allah berfirman:
"Dan hendaklah di antara kamu ada segolongan yang menyeru kepada kebajikan, menyuruh kepada yang makruf dan mencegah dari yang mungkar." (Al-Imran 3:104)
Ini adalah belas kasihan pada skala sosial — mengambil berat tentang kebaikan masyarakat secara keseluruhan.
Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam adalah contoh agung belas kasihan. Aisyah radhiallahu 'anha menggambarkan:
"Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam tidak pernah memukul dengan tangannya seorang khidmat pun, tidak juga seorang perempuan, kecuali berjuang di jalan Allah." (HR Muslim, no. 2328)
Baginda juga bersabda:
"Barangsiapa yang tidak menyayangi manusia, Allah tidak akan menyayanginya." (HR Bukhari, no. 6013)
Hadis ini tegas. Syarat untuk mendapat kasih sayang Allah adalah dengan menyayangi manusia. Bukan dengan banyak solat. Bukan dengan banyak puasa. Tapi dengan menyayangi.
Belas kasihan dalam Islam bukan terhad kepada manusia. Ia merangkumi semua makhluk Allah. Terdapat satu kisah yang sangat terkenal:
Seorang perempuan pelacur melihat seekor anjing yang kehausan di tepi perigi. Dia menanggalkan kasutnya, mengikatnya dengan tudungnya, dan menurunkan kasut itu ke dalam perigi untuk mengambil air bagi anjing itu. Allah mengampuni dosanya dan memasukkannya ke dalam syurga kerana perbuatannya itu. (HR Bukhari, no. 3467)
Bayangkan — seorang pelacur, yang melakukan dosa besar, diampuni Allah kerana belas kasihannya terhadap seekor anjing. Ini menunjukkan betapa besarnya nilai belas kasihan di sisi Allah.
Apabila kita berbelas kasihan, otak kita mengaktifkan litar ganjaran. Dopamin dan oksitosin dirembeskan. Kita merasa baik apabila membantu orang lain.
Kajian menggunakan fMRI mendapati bahawa apabila seseorang memberi kepada amal, bahagian otak yang sama aktif seperti ketika mereka menerima wang. Memberi dan menerima mengaktifkan pusat ganjaran yang sama. Ini bermaksud: memberi adalah kebahagiaan.
Tapi ada satu lagi penemuan yang lebih menarik. Apabila orang dilatih dalam meditasi belas kasihan (seperti loving-kindness meditation), aktiviti otak mereka berubah. Korteks prefrontal menjadi lebih aktif. Amygdala — pusat ketakutan — menjadi kurang reaktif. Mereka menjadi lebih tenang, lebih positif, dan lebih prihatin terhadap orang lain.
Bagaimana kita memupuk belas kasihan?
1. Mulakan Dengan Diri Sendiri Belas kasihan bermula dengan diri sendiri. Jika kita keras terhadap diri sendiri, kita akan keras terhadap orang lain. Amalkan self-compassion — bercakap dengan diri sendiri dengan lembut, terima kelemahan diri, dan maafkan kesilapan diri.
2. Latihan Kasih Sayang Setiap hari, luangkan masa untuk doa ini:
"Ya Allah, aku pohonkan rahmat-Mu untuk diriku, untuk keluargaku, untuk sahabat-sahabatku, untuk seluruh Muslimin dan Muslimat, dan untuk seluruh makhluk-Mu."
Rasulullah mengajar kita untuk mendoakan kebaikan untuk semua.
3. Cari Peluang Untuk Membantu Setiap hari, cari satu peluang untuk membantu seseorang. Mungkin dengan senyuman. Mungkin dengan kata-kata. Mungkin dengan tindakan. Tidak perlu besar — yang penting istiqamah.
4. Bayangkan Apabila melihat orang susah, tanya: "Bagaimana kalau ini aku? Bagaimana kalau ini anak aku? Bagaimana kalau ini ibu aku?" Bayangan ini mencetuskan empati dan mendorong belas kasihan.
Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam bersabda:
"Orang-orang yang penyayang akan disayangi oleh Ar-Rahman. Sayangilah siapa yang ada di bumi, nescaya akan menyayangi kamu siapa yang ada di langit." (HR Tirmidhi, no. 1924)
Belas kasihan bukan sekadar perasaan yang baik. Ia adalah jalan menuju kasih sayang Allah. Ia adalah jambatan yang menghubungkan hati dunia dengan Arasy Ar-Rahman.
Sejarah Islam penuh dengan contoh empati dan belas kasihan yang luar biasa. Bukan sekadar teori, tapi amalan yang hidup. Dalam bab ini, kita akan melihat beberapa contoh yang menjadi teladan.
Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam adalah contoh paling agung dalam empati. Bukan sahaja baginda memahami perasaan orang lain, tetapi baginda bertindak berdasarkan pemahaman itu.
Kisah 1: Lelaki Yang Kencing Dalam Masjid
Seorang badwi masuk ke dalam masjid dan mula mengencingi lantai masjid. Para sahabat marah dan mahu menghalangnya. Tapi Rasulullah berkata:
"Jangan kamu potong kencingnya. Biarkan dia selesai."
Apabila lelaki itu selesai, Rasulullah memanggilnya dan berkata dengan lembut:
"Sesungguhnya masjid ini tidak layak untuk kencing dan kotoran. Ia dibina untuk mengingati Allah, solat, dan membaca Al-Quran."
Kemudian baginda menyuruh para sahabat untuk membersihkan tempat itu.
Bukankah ini contoh empati yang luar biasa? Rasulullah memahami bahawa lelaki itu jahil, bukan berniat jahat. Baginda tidak memalukannya. Baginda mengajarnya dengan lembut. Inilah empati dalam tindakan.
Kisah 2: Perempuan Tua Yang Membuang Sampah
Seorang perempuan Yahudi selalu membuang sampah di hadapan rumah Rasulullah setiap kali baginda lalu. Baginda tidak pernah marah. Suatu hari, perempuan itu tidak melakukannya. Rasulullah bertanya tentangnya. Apabila diberitahu bahawa dia sakit, baginda pergi melawatnya.
Perempuan itu terkejut. "Selama ini aku buang sampah pada engkau, dan engkau datang melawat aku?" Rasulullah tersenyum dan berkata, "Aku datang kerana aku prihatin terhadapmu."
Perempuan itu terharu dan akhirnya memeluk Islam.
Ini adalah kuasa empati yang tidak berbalas budi. Rasulullah tidak membalas kejahatan dengan kejahatan. Baginda membalas dengan kebaikan — dan itu mengubah hati.
Abu Bakar As-Siddiq — Empati Dalam Kepimpinan
Apabila Abu Bakar menjadi khalifah, gajinya ditetapkan dari Baitul Mal. Tapi apabila isterinya mengandung, dia meminta tambahan kerana kos semakin meningkat. Apabila permintaannya diluluskan, dia berkata: "Berapa lama lagi aku akan hidup sehingga aku memerlukan ini?" dan mengembalikannya.
Dia juga sering pergi sendiri ke rumah-rumah orang buta dan tua untuk membantu mereka, tanpa memberitahu sesiapa. Inilah empati seorang pemimpin yang tidak menggunakan kuasa untuk dirinya, tetapi untuk rakyatnya.
Umar Al-Khattab — Empati Yang Tegas Tapi Lembut
Pada suatu malam, Umar berjalan di sekitar Madinah untuk melihat keadaan rakyatnya. Dia terdengar suara kanak-kanak menangis. Apabila didekati, dia mendapati seorang ibu yang sedang memasak batu dalam periuk. Anak-anaknya menangis kerana lapar, dan ibunya memasak batu untuk menenangkan mereka.
Umar pulang ke Baitul Mal, mengisi guni dengan gandum, dan memikulnya sendiri ke rumah wanita itu. Apabila pembantunya menawarkan diri untuk membawanya, Umar menolak. "Kamu tidak akan memikul dosaku," katanya.
Subhanallah. Seorang khalifah yang memerintah empayar besar, memikul guni gandum sendiri untuk seorang janda yang kelaparan. Itulah empati seorang pemimpin.
Ali bin Abi Talib — Empati Terhadap Musuh
Dalam Perang Siffin, Ali bin Abi Talib mendapati tenteranya telah mengganggu seorang wanita Kristian dan mengambil tudungnya. Ali segera mengembalikan tudung itu dan meminta maaf kepada wanita itu. Beliau juga memerintahkan tenteranya untuk melindungi orang awam yang tidak terlibat dalam peperangan.
Ini adalah adab peperangan dalam Islam — untuk tetap berempati walaupun terhadap musuh.
Ibnu Abbas adalah seorang sahabat yang sangat bijak. Tapi apa yang membuatkannya istimewa adalah caranya mengajar. Beliau tidak memandang rendah kepada sesiapa. Beliau menjawab setiap soalan dengan sabar, walaupun soalan yang mudah. Beliau memahami bahawa setiap orang berada di tahap yang berbeza.
Kisah-kisah ini bukan sekadar cerita lama. Ia adalah contoh hidup yang perlu kita ikuti. Jika Rasulullah boleh berempati dengan orang yang menyakitinya, mengapa kita tidak boleh? Jika Umar boleh memikul gandum untuk rakyatnya, mengapa kita tidak boleh membantu jiran tetangga kita?
Empati bukan sekadar perasaan. Ia adalah tindakan. Ia adalah pilihan. Setiap hari, kita diberi peluang untuk berempati — untuk melihat keperluan orang lain, untuk merasai apa yang mereka rasa, dan untuk bertindak.
Jangan sia-siakan peluang itu.
Empati bukan bakat semula jadi yang ada atau tiada. Ia adalah otot yang boleh dilatih. Dalam bab ini, kita akan belajar latihan-latihan praktikal untuk memupuk empati.
Setiap hari, luangkan masa untuk memerhatikan ekspresi muka orang di sekeliling kamu. Di kedai makan. Di dalam bas. Di pejabat.
Tanya diri: Apa yang orang ini rasa? Penat? Gembira? Runsing? Cuba baca emosi mereka dari bahasa tubuh dan ekspresi muka.
Kemudian, jika sesuai, tanya: "Awak okay ke? Nampak macam awak penat." Latihan ini melatih otak untuk lebih peka terhadap isyarat emosi orang lain.
Apabila seseorang marah atau kasar, jangan terus membalas. Tanya diri: "Apa cerita di sebalik kemarahan ini?"
Orang yang marah selalunya sedang sakit hati, takut, atau kecewa. Kemarahan hanyalah lapisan luar. Cuba bayangkan apa yang mungkin mereka lalui hari ini.
Mungkin mereka baru kehilangan pekerjaan. Mungkin ada ahli keluarga yang sakit. Mungkin mereka penat dan lapar. Apabila kita melihat "cerita di balik kemarahan," lebih mudah untuk berempati.
Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam bersabda:
"Janganlah kamu marah." (HR Bukhari, no. 6116)
Tapi untuk tidak marah, kita perlu berempati dengan keadaan orang lain.
Dalam setiap solat, khususnya ketika sujud, luangkan masa untuk mendoakan orang lain. Bukan sekadar keluarga dan sahabat. Tapi juga orang yang kamu tidak kenali.
"Doakan saudaramu tanpa pengetahuannya, kerana malaikat akan berkata: 'Dan untukmu sepertinya.'" (HR Muslim, no. 2732)
Mendoakan orang lain melatih otak kita untuk merasa hubungan dengan mereka. Ia meruntuhkan dinding ego dan membina jambatan kasih sayang.
Pilih satu hari dalam seminggu untuk menjadi "hari empati." Pada hari itu:
Setiap malam, tulis dalam jurnal:
Jurnal ini membantu kita mereflek dan memperbaiki diri secara konsisten.
Kajian mendapati bahawa membaca novel fiksyen meningkatkan empati. Kenapa? Kerana novel memaksa kita untuk masuk ke dalam kepala dan hati watak-watak. Kita mengalami dunia dari perspektif mereka.
Begitu juga dengan filem yang baik. Tapi pastikan kita benar-benar melibatkan diri, bukan sekadar menonton untuk hiburan.
Apabila melihat berita tentang penderitaan di tempat lain:
Latihan "jika" ini mencetuskan empati dengan menghubungkan penderitaan orang lain dengan dunia kita.
Ada tiga halangan yang sering muncul semasa latihan:
1. Rasa Tidak Selesa Empati kadang-kadang tidak selesa. Apabila kita merasai penderitaan orang lain, ia menyakitkan. Tapi jangan lari dari ketidakselesaan ini. Ia adalah tanda bahawa hati kita masih hidup.
2. Rasa Bersalah "Orang lain susah, aku senang. Aku rasa bersalah." Rasa bersalah tidak membantu. Ia hanya membuatkan kita fokus pada diri sendiri. Tukar rasa bersalah kepada rasa syukur dan tindakan.
3. Keletihan Empati Terlalu banyak empati tanpa penjagaan diri boleh menyebabkan compassion fatigue. Penting untuk menjaga diri sendiri. Ambil masa untuk berehat. Jangan rasa perlu menyelesaikan semua masalah dunia.
Rasulullah shallallahu 'alaihi wasallam mengajar kita doa:
"Ya Allah, aku memohon kepada-Mu petunjuk, ketakwaan, kesucian diri, dan kekayaan (jiwa)."
(HR Muslim, no. 2721)
Mintalah kepada Allah untuk hati yang lembut, jiwa yang peka, dan kasih sayang yang tulus. Kerana pada akhirnya, empati adalah kurniaan dari Allah. Kita hanya perlu membuka pintu, dan Dia yang akan membanjiri hati kita dengan rahmat-Nya.
Kita telah sampai ke penghujung buku ini. Tapi seperti buku-buku sebelumnya, perjalanan sebenar bermula sekarang. Empati bukan sesuatu yang kita "buat" sekali-sekala. Ia adalah cara hidup. Ia adalah lensa yang kita lihat dunia.
Apabila empati menjadi gaya hidup, kita mula melihat dunia secara berbeza. Orang yang memotong kereta kita bukan "sampah" — mungkin mereka sedang tergesa-gesa kerana ada kecemasan. Pelayan yang lambat bukan "malas" — mungkin mereka penat atau kurang upaya. Orang yang berbeza pendapat bukan "musuh" — mereka hanya mempunyai pengalaman yang berbeza.
Empati mengubah cara kita mentafsir dunia. Dan tafsiran yang berbeza membawa kepada tindak balas yang berbeza.
Bayangkan sebuah komuniti yang berempati. Jiran membantu jiran. Orang kaya tidak tidur lena apabila ada orang miskin yang kelaparan. Pemimpin tidak menggunakan kuasa untuk kepentingan sendiri. Ibu bapa mendengar anak-anak. Anak-anak menjaga ibu bapa.
Ini bukan utopia. Ini adalah Madinah di zaman Rasulullah. Ini adalah masyarakat yang dibina di atas kasih sayang. Dan ia boleh dicapai semula — bermula dengan satu individu, satu keluarga, satu komuniti.
Bagaimana kita tahu jika empati telah menjadi sebahagian daripada diri kita?
Pertama, kita merasa sakit apabila orang lain sakit. Bukan sekadar "kesian" tetapi benar-benar merasa. Apabila kesusahan orang lain menjadi kesusahan kita.
Kedua, kita bertindak tanpa diminta. Kita tidak menunggu untuk diminta membantu. Kita lihat keperluan dan kita penuhi. Ini adalah ciri muhsin — orang yang berbuat baik walaupun tanpa diminta.
Ketiga, kita berempati dengan mereka yang menyakiti kita. Ini adalah tahap tertinggi. Apabila kita boleh memahami — bukan memaafkan, tetapi memahami — mengapa seseorang menyakiti kita. Mungkin mereka sendiri dalam kesakitan. Mungkin mereka tidak tahu cara lain.
Firman Allah dalam hadis qudsi:
"Kasih sayang-Ku mendahului kemurkaan-Ku." (HR Muslim, no. 2751)
Ini adalah model yang perlu kita ikuti. Kasih sayang didahulukan, bukan kemarahan.
Selama 30 hari ke depan, amalkan cabaran ini:
Hari 1-5: Setiap pagi, sebelum memulakan hari, niatkan: "Hari ini aku akan cuba memahami orang lain."
Hari 6-10: Cari satu orang setiap hari yang mungkin kelihatan susah, dan tanya khabar mereka dengan ikhlas.
Hari 11-15: Setiap kali merasa marah, jeda sejenak. Tanya: "Apa yang sebenarnya berlaku dalam diri orang ini?"
Hari 16-20: Lakukan satu kebaikan rahsia setiap hari — sesuatu yang orang lain tidak tahu.
Hari 21-25: Amalkan "tiga hari tanpa mengadu." Sebaliknya, fokus pada memahami.
Hari 26-30: Refleks. Tulis apa yang telah berubah dalam diri dan hubungan kamu.
Kita akhiri dengan satu hadis yang indah:
"Orang-orang yang penyayang akan disayangi oleh Ar-Rahman. Sayangilah siapa yang ada di bumi, nescaya akan menyayangi kamu siapa yang ada di langit." (HR Tirmidhi, no. 1924)
Rantaian kasih sayang ini bermula dengan kita. Apabila kita memilih untuk berempati, untuk merasai penderitaan orang lain, dan untuk bertindak mengurangkannya — kita bukan sahaja mengubah hidup mereka, tetapi juga mengubah hidup kita sendiri.
Kerana pada akhirnya, apa yang kita tanam itulah yang kita tuai. Jika kita menanam kasih sayang, kita akan menuai kasih sayang. Jika kita menanam belas kasihan, kita akan menuai belas kasihan. Jika kita menanam empati, kita akan menuai hubungan yang mendalam dan bermakna.
Dan Allah — Ar-Rahman, Ar-Rahim — akan menyayangi kita sebagaimana kita menyayangi makhluk-Nya.
"Rahmat-Ku meliputi segala sesuatu." (Al-A'raf 7:156)
Jadilah sebahagian dari "segala sesuatu" yang diliputi rahmat Allah. Jadilah saluran kasih sayang-Nya di muka bumi ini.
— Tamat Buku 32 —
Ayat Hafalan: